Digitale Annahme im Service
mobile Serviceannahme
Der Check Advisor ermöglicht eine mobile Serviceannahme mit direkter Anbindung an WPS-Classic und WPS-Cloud.
Professionalität im Service,
um den Kunden zu begeistern
Die mobile Serviceannahme dient sowohl der Optimierung als auch einem besseren Kontakt zur Kundschaft. Da nach einem einheitlichem Schema gearbeitet wird, werden keinerlei Details mehr übersehen und stets die richtigen Fragen gestellt und Antworten geliefert. Viele Prozesse lassen sich auf diese Weise automatisieren und dank digitaler Bearbeitung werden zudem Ressourcen geschont und Materialien gespart. Das Klemmbrett war gestern – heute reicht ein Tablet oder sogar das eigene Smartphone.
Mit verschiedenen Checklisten zum perfekt
funktionierenden System
WPS eröffnet zu jedem Werkstatttermin einen Vorgang zur mobilen Serviceannahme im Check Advisor. Egal welche Marke oder Modell, Schäden lassen sich direkt in der Checklisten über die integrierte DAT-Schadenskalkulation berechnen und anschließend ins DMS übertragen. Neben der reinen mobilen Serviceannahme lassen sich im Check Advisor verschiedenste Checklisten integrieren.
mobile Serviceannahme
Die Zeiten des Klemmbretts sind vorbei!
Der Dialog mit der Kundschaft wird durch den Check Advisor maßgeblich verbessert. Jede Checkliste lässt sich auf den jeweiligen Hersteller hin optimieren und enthält die maßgeblichen Fragen. So entsteht gleichsam in Echtzeit eine digitale Zustandsdokumentation eines Fahrzeugs und hieraus lassen sich dank Datenbankanbindung direkt Preisauskünfte generieren. Ihre Kundinnen und Kunden sind somit stets im Bilde und dürfen sich bereits beim Erstkontakt auf valide Aussagen und ein Angebot freuen.
Wartungschecks
Vorsicht ist besser als Nachsicht!
Die ToDo-Liste bei Inspektionen versteht sich in aller Regel von selbst. Möglich sind allerdings auch Checklisten für eine Reihe individualisierter Serviceprodukte. Warum nicht einen Check vor dem Winter oder den Sommerferien anbieten? Oder spezialisierte Serviceprodukte, die einzelne Bereiche eines Fahrzeugs in den Fokus nehmen? Die Möglichkeiten sind zahlreich und die Kundschaft sieht in der Ausdifferenzierung des Servicespektrums einen zählbaren Vorteil.
Übergabeprotokoll bei Auslieferung
Überlassen Sie nichts dem Zufall!
Auch Übergaben profitieren vom System an Checklisten durch den Check Advisor. Vorteile zeigen sich sowohl in der Leasingrücknahme durch den Hersteller als auch in Übergabeprotokollen bei der Auslieferung. Natürlich existiert auch hierzu eine Unterschriftenfunktion, womit Sie als Autowerkstatt oder Autohaus auf der sicheren Seite sind.
So geht es weiter!
Gerne beantworten wir Ihnen Ihre offenen Fragen direkt und unkompliziert am Telefon oder per Mail. Sie erreichen uns unter:
Oder über unser Kontaktformular:
