HRF Support Hotline - Wir reagieren sofort
- Unsere Service-Mitarbeiter stehen Ihnen während der Geschäftszeiten (Mo. – Fr. 08:00 Uhr – 17:00 Uhr) unter der Telefonnummer +49 6162 9492-50 zu vereinbarten Reaktionszeiten zur Verfügung.
- Sie werden durch kompetente Ansprechpartner betreut.
- Kurze Wege zwischen den Abteilungen Service und Entwicklung gewährleisten die schnelle Bearbeitung Ihrer Fragen.
- Wir beraten Sie bei der Anwendung unserer Lösungen.
- Wir helfen Ihnen bei technischen Fragestellungen.
- Wir sind in der Lage, uns online auf Ihr System zu schalten, um Ihre Use Cases mit Ihnen gemeinsam durchzuspielen.
- Die Aufwände für die Bearbeitung Ihrer Supportmeldungen sind idR. in den Wartungsgebühren enthalten.
- Wir stellen neue Programmversionen zeitnah über unseren Online-Update-Service zur Verfügung.
Qualifizierte, verlässliche Serviceleistungen im Interesse guter Kundenzufriedenheit!
Der HRF-Service ist für Sie da und unterstützt Sie beim optimalen Einsatz Ihrer HRF-Lösungen.